| Programme: |
1. Introduction
Distinguer les différents entretiens
Appréhender le nouvel entretien professionnel et ses règles légales
Maîtriser le vocabulaire : compétences, connaissances, potentiel
Les enjeux de l’entretien
Les craintes et les attentes respectives de l’évalué et de l’évaluateur
Les différentes étapes de l’entretien
2. Préparer ses entretiens
Recenser les informations nécessaires à l’entretien
Respecter le contenu de l’entretien : tous les 2 et 6 ans
Les outils et supports existants
Informer le collaborateur
Analyser ce que chacun attend et anticiper les sujets sensibles
Les conditions matérielles et temporelles de l’entretien
3. Débuter l’entretien
L’accueil
Présentation du déroulement de l’entretien
Créer un climat de confiance
4. Conduire le déroulement de l’entretien
Dérouler le contenu de l’entretien
La communication : écoute active, empathie, questionnement, reformulation
Respecter le rapport 30/70 en prise de parole
Garder la maîtrise de l'entretien difficile
Utiliser son support comme guide
5. Finaliser son entretien
Prendre congé de façon motivante
Formalisation de l’entretien
6. Débriefing
Identification des points forts et des zones d’amélioration pour chaque participant
7. Conclusion et tour de table |
