L’obligation de disposer d’une certification qualité s’impose à tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC) est posée par un cadre légal et réglementaire dont les textes sont présentés ci-après.
Le PAC est concerné par cette obligation dès lors que son client, professionnel ou particulier, mobilise des financements en toute ou partie publics ou paritaires. Sur le plan règlementaire, il n’est pas tenu par l’obligation d’être certifié dans le cadre de relations de gré à gré.
L’article 6 de la loi pose le principe pour les organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences d’être certifiés pour prétendre aux financements publics et paritaires.
Il ajoute que la certification qualité du prestataire sera basé sur un référentiel national.
Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000037367660&categorieLien=id
Ce décret présente les 7 critères du référentiel national
« Art. R. 6316-1.-Les critères mentionnés à l’article L. 6316-1 auxquels doivent satisfaire les prestataires d’actions concourant au développement des compétences mentionnés à l’article L. 6351-1 sont :
« 1° Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
« 2° L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
« 3° L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
« 4° L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
« 5° La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
« 6° L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
« 7° Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000037367660&categorieLien=id
Ce décret décline les 7 critères en 32 indicateurs
Le décret précise l’application des indicateurs selon les activités du prestataire d’actions concourant au développement des compétences
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Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000038565259&categorieLien=id
Cet arrêté présente les modalités d’audit des prestataires de formation.
Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000038565293&categorieLien=id
Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000038565312&categorieLien=id