Programme: |
1-Les référentiels de l’entreprise : ISO 9001 :2015, ISO 14001 :2015 (si mis en place), OHSAS 18001 :2007 (si mis en place),
• Démarche d’amélioration continue,
• Approche de la maîtrise des risques,
• Maîtrise opérationnelle et exigences des référentiels.
2-Audit interne :
• Rappel sur la méthodologie de l’audit,
• Rappel sur les outils de l’auditeur,
• Spécificité sur l’audit opérationnel des processus,
• Rôle de l’auditeur : surveillance et amélioration.
3-Préparation audit terrain :
• Choix du processus à auditer,
• Points applicables des référentiels,
• Plan d’audit.
4-Audit(s) terrain(s) (1/2 journée)
5-Rapport d’audit.
6-Retour d’expérience à chaud
• Les guides d’audits,
• La procédure d’audit,
• Le comportement de l’auditeur,
• Le comportement des audités,
• Autres points soulevés par les participants. |